2005年4月16日，贤能菁英读书俱乐部创办人管家贤，开启了他生命中最重要的一章——“贵人学”。
那天中午，从事教育训练的管家贤坐在咖啡厅里读书。抬头一看，发现当时任职甲骨文（Oracle）华东华西区懂事总经理的李绍唐，正独自坐在离他5公尺远的座位上。管家贤拿出PDA，键入“李绍唐”3字搜寻，发现曾与对方见过两次面。他决定走向李绍唐，开始自我介绍：“李先生，你好，这是我们第三次见面！我曾在2004年7月6日参加在福华文教会馆，由蔡诗萍主持、你担任讲者的演讲，结束后我曾与你交换名片；2006年6月1日，你的新书‘勇敢去敲老板的门’发表会，我是最后一位拿书给你签名的读者。”李绍唐被这个清楚自己行程的陌生人吓了一跳。
互动积极，但不要心急
“我是否能请你做一场600人的演讲，主题是‘执行力’？”认识不到5分钟，管家贤就对贵人提出了第一个要求。不过，他不只是要李绍唐帮忙找工作或牵人脉，而是先“服务”李绍唐的需求：搭一个舞台，请对方分享专长。
“我们甲骨文业务团队最强的就是执行力，演讲这个主题，肯定没问题！”李绍唐当场应允。
这一场演讲邀请，让管家贤得到了一张进入中国教育训练市场的门票。此后，只要是李绍唐时间无法配合的采访和演讲，他都向对方说：“找不到我，就找管家贤！”李绍唐因而被管家贤视为“贵人”兼“师父”。
管家贤在他谈自己成功体验的新书中提到，当贵人出现时，要先“服务”对方，在请求对方帮助，因为“做好服务，才能够打开贵人的心门。”他常自我提醒，与人互动要积极，但不要心急，如果急着提出请求，却忘了先服务对方的需要，通常不会得到正面回应。
而服务贵人的要诀是什么？就是“了解喜好，并投其所好。”
前几天搭电梯时，管家贤遇到一位外商科技界的高层经理人。“总裁，很高兴第二次见到你，两年前我们曾在君悦饭店会照过，”管家贤首先打破沉默，让对方楞了一下。管家贤接着滔滔说出，对方十多年前曾帮鸿海集团做教育训练的往事，并表明常听李绍唐提起对方的丰功伟业，俨然像个小粉丝。其实对方的经理，也有一部分是他从书里看来的。
在电梯到达33楼时，这位总裁主动递出名片。
“这叫‘深刻的巧遇’，”管家贤说，穿着整齐，让贵人先有“乍见之欢”，接下来聊天的内容要让对方有收获，觉得“相见恨晚”。即时不提自己认识李绍唐，他谈论的话题也不会脱离这位总裁的工作和兴趣。
采访当晚，管家贤要与一位媒体大亨吃饭，他带着几本对方出版的杂志，打算向对方致谢。因为其中一篇报道，让管家贤兴起结识一位知名中国企业家的念头，而李绍唐帮他完成了这个愿望。
认识贵人不只认识名片
然而，认识一个人，不是认识他的名片，而是认识他的想法。与业界前辈见面，管家贤都会先肯定对方对自己的帮助。“人类最深层的渴望是被欣赏，”管家贤引用心理学家威廉·詹姆斯（William James）的话指出，“要唤醒对方的内在渴望。我对他做的事情都很清楚，他自然会觉得被欣赏。”
第一次见面后，应该立刻进行后续联络。但许多人可能会因为怕被“位高权重”的贵人拒绝，或担心过于唐突而不敢联络，错过了留给贵人深刻印象的时机。
“如果是处于欣赏而跟对方联络，贵人通常都会很乐意回应，”管家贤认为，只有为了“请求帮忙”才与对方联络，被拒绝了才会觉得挫折；若是一开始就抱着“请教”的心态。第一次没有得到好回应，再联络一次即可。
管家贤通常会用手机短信或电子邮件，跟对方联系。“要当贵人的‘眼线’，”他通常会把有用的咨询传给对方，像是转寄经营管理的文章、邀对方演讲或是以“请教”为名，请对方餐叙。
下一步，就是用“行动”表达对贵人的支持。许多人会送花、送礼，但管家贤认为那只是入门，送礼要得要领，否则就算认识很久，关系也只是一般。贵人也需要帮助，了解贵人的需要，才能用“差异化”策略维持关系。
李绍唐的第二本著作《勇敢去敲未知的门》出版时，管家贤就花了十几万元，自掏腰包买下1000本，并邀请李绍唐到各地演讲，不但给足了贵人面子，也创造了里子。
管家贤的差异化优势，让一般人难以望其项背。但他坚信，与贵人相交就像“拿一篮乒乓球换一个篮球”。
你无法预期对方何时会回馈你什么，但与人交往，快既是慢、慢即是快，你在付出的同时必须相信：“你此刻为贵人做的事，就是在示范给对方看，他日后也可以为我所做的事！”
